Моббинг – грубое психологическое давление, которое оказывает коллектив на одного человека. Цель террора – избавиться от изгоя любыми способами, среди которых:
- оскорбления;
- насмешки;
- игнорирование;
- психологическое давление;
- физическое насилие.
Моббинг, в отличие от буллинга в школе, встречается во взрослых коллективах. Например, на работе. Причин для моббинга много: начиная от личности (статуса) жертвы и заканчивая общей «гнилой» атмосферой в коллективе, а также поощрением руководства.
Чтобы противостоять моббингу и оставаться в коллективе, нужна высокая мотивация и веские причины, так как психологические последствия могут стать разрушительными для личности жертвы. Чтобы найти верную тактику поведения, нужно разобраться в природе моббинга и определить истинные причины его проявления.
Моббинг как явление
Шведский психолог Ханц Лейман первым использовал слово «моббинг». Это – биологический термин – явление коллективной защиты у животных, когда они объединяются против более сильного врага. Например, птицы сбиваются в стаю, чтобы отогнать хищника от гнезд.
Во взрослых коллективах «врагами» становятся:
- новички;
- представители сексуальных меньшинств;
- представители другой расы;
- молодые руководители;
- работники с низким статусом (уборщики, секретари и др.);
- женщины.
Как правило, жертва нападок не способна обороняться в силу характера или зависимого положения.
Виды моббинга
Моббинг принято различать по степени проявленности и по иерархии.
По степени проявленности
- Латентный или скрытый. В этом случае давление на жертву не совсем явное. Например, бойкот или игнорирование.
- Открытый. Явные угрозы и издевательства.
По иерархии
- Горизонтальный. Статус жертвы не ниже статуса коллектива. Такому типу моббинга подвергаются новички и молодые руководители.
- Вертикальный. Моббинг исходит от руководства или поощряется им.
Моббинг проявляется в виде:
- критики;
- обесценивания достижений;
- бойкота;
- подлога или сокрытия профессиональной информации;
- сплетен и клеветы;
- оскорблений;
- издевательств;
- угрозы расправы;
- порчи имущества;
- сексуальных домогательств;
- насилия.
Такое поведение взрослых людей вызывает только один вопрос: почему они так себя ведут?
Причины моббинга
1. Личность зачинщика. Зачинщик склонен к насилию и способен держать в страхе весь коллектив. Он провоцирует нападки на одного человека, чтобы не оказаться на его месте.
2. Зависть и страх. Рабочий коллектив – конкурентная среда, в которой гонениям подвергаются более молодые или успешные специалисты.
3. Посвящение. Своеобразная проверка новичков в виде:
- издевательств;
- нелепых поручений;
- переделки идеальной работы и т.п.
Мучения прекращаются после испытательного срока или с приходом нового человека в коллектив.
4. Вкус власти. Самоутверждение через унижение другого человека.
5. «Рыба гниет с головы». Руководитель поощряет издевательства в коллективе и ведет себя аналогично.
6. Условия труда. Плохое отношение руководства, низкие зарплаты, штрафы и муштра провоцируют моббинг, который в этом случае является единственным способом психологической разрядки.
Последствия для …
… жертвы
- Жертвам моббинга психологи ставят посттравматический синдром. В запущенном состоянии он вызывает глубокую депрессию (вплоть до суицида).
- Ухудшение самочувствия.
… коллектива
- Неадекватное восприятие реальности.
- Патологические изменения личности.
- Рассеянность. Невнимательность.
… компании
- Ухудшение качества работы.
- Текучка кадров.
- Потеря прибыли.
Что делать, если вас травят на работе?
- Адекватно оцените ситуацию. Не списывайте на случайность повторяющиеся нападки и грубые шутки в ваш адрес.
- Не проявляйте эмоции. Ваши крики и слезы порадуют агрессоров и дадут дополнительный повод для издевательств.
- Сохраняйте чувство юмора. Оно является лучшим оружием против нападения. Как правило, агрессоры теряют интерес к жертве, если она не реагирует ожидаемым образом.
- Увольняйтесь, если для коллектива и руководства моббинг – это норма.
- Попробуйте добиться справедливости. Если эта работа вам необходима, жалуйтесь вышестоящему руководству или обращайтесь в суд. Однако практика показывает, что это долгий и изнурительный путь.
К сожалению, увольнение – лучший способ избежать саморазрушения, так как в отечественной корпоративной культуре моббинг официально не признается.
Профилактика моббинга
В компаниях с высокой корпоративной культурой моббинг исключается. Для улучшения рабочей атмосферы необходимы:
- командообразующие мероприятия (тренинги, спортивные выезды, семейные корпоративы, празднования дней рождения и т.п.);
- жесткие пресечения сплетен и интриг (вплоть до увольнения);
- штатный психолог.
Моббинг разрушает коллектив изнутри. Остаться в стороне не получится. Страдает не только жертва, но и те, кто выступает на стороне агрессоров (из страха или за компанию). Увольняться или бороться – решать вам.
Видео
Список литературы
То, что в статье описано, встречается очень часто. В бабских террариумах ( коллективах) практически всегда. Это прискорбно