ТРИЗ, или теория решения изобретательских задач, представляет из себя разработку нескольких советских изобретателей, активно работавших в 40-е–50-е годы. Возникшая в те времена, методика до сих пор функционирует, но почему-то не до конца признана официальной наукой. Хотя и не отвергнута. За время своей деятельности те, кто придумал и сформулировал теорию, не успели довести дело до конца, однако польза этой системы всё же очевидна. Об этом говорят факты.
Возможно, ТРИЗ стоит на границе гениальности, и её великое будущее ещё впереди. Ведь далеко не все идеи, которые сейчас уже никто не пытается опровергнуть, современники понимали и принимали сразу. Вспомним хотя бы Галилео Галилея, которому пришлось отречься от своей идеи гелиоцентрической системы мира, так и не донеся до народа, что Земля вращается вокруг Солнца.
Разработчики ТРИЗ
Приверженцев ТРИЗ было немного, как серьезная научная тема в академических кругах методика не обсуждалась. Однако её авторы были далеко не проходимцами или шарлатанами. Их двое – написавший первую версию Генрих Альтшуллер и его соавтор Рафаэль Шапиро. Оба являлись инженерами с высшим образованием, получили несколько патентов на свои изобретения и работали по профессии. Однако идеей жизни для Альтшуллера и Шапиро стала именно ТРИЗ. В какой-то степени их можно назвать безумными фанатиками, которые, в том числе, и сильно пострадали за идею. Эти факты биографии изобретателей тоже вызывают ассоциации с другими учёными, совершившими по-настоящему великие открытия в науке.
Что такое ТРИЗ простыми словами
Проще всего и действительно несколькими словами методику описали сами авторы. Теория решения изобретательских задач позволяет тому, кто её освоил, по сути, самому стать изобретателем. Поскольку и Альтшуллер, и Шапиро занимались этим с юных лет и свои первые заявки на патенты подали ещё старшеклассниками, к определённому моменту они собрали богатый опыт и понимание того, как это делается. Изучить природу гениальности – амбиция серьёзная, ведь распространено мнение, что придумать что-то, что продвинет прогресс, дано не каждому. Тем не менее, собственного опыта для этого явно мало. Тем более для науки. Поэтому Генрих Альтшуллер занялся сбором материала.
Ему не пришлось для этого что-то разыскивать, поскольку, работая в патентном бюро, он мог на практике изучать самые различные изобретения, а также способы, которыми талантливые рационализаторы приходили к полезным результатам своих трудов. В итоге он вычленил 40 типичных приёмов, с помощью которых рождались изобретения и усовершенствования.
Казалось бы, остаётся только этим набором воспользоваться, и будут решены все проблемы человечества. Но поскольку ТРИЗ – весьма специфична, на деле всё не так просто. Вероятно, это тоже явилось причиной того, что наука не взяла её на вооружение.
Кроме алгоритма, то есть чёткого порядка действий, чтобы чего-то достичь, здесь оставался простор для творчества. А его уже очень сложно рационализировать. Получилась и не наука до конца, и не творчество в чистом виде. Грубо говоря, знание ТРИЗ не даёт гарантий, что научная цель будет достигнута, и не вручает способ написать гениальный стих или музыку. Но она далеко не бесполезна.
Основной принцип ТРИЗ
Выделить одно главное положение, на котором зиждется вся методика, довольно сложно. Но проследить нить размышлений авторов ТРИЗ всё же можно. Чтобы изобрести нечто новое и полезное, необходимо сначала найти противоречие, мешающее решить вопрос. Очевидно, что в проблеме оно есть всегда и работает тем самым тормозом или стенкой, в которую упирается мыслитель в поисках верного пути.
Например, изобретатель колеса хотел бы придумать быстрый способ передвижения. Но до сих пор ему был известен способ двигаться только за счёт переставления с места на место ног человека или животного. С этими данными трудно придумать нечто едущее. Но если поискать противоречия, а потом способы как-то их устранить, шаг за шагом можно начать приближаться к решению. Допустим, ускориться можно, сократив время, которое тратится на переставление ног, поскольку их две. Противоречие уйдёт, если средство будет одинарным.
Что это может быть? Доска, на которую можно встать ногами. Так можно изобрести, например, скейтборд. По пути рекомендуется не останавливаться только на одном решении. Например, ускориться за счёт увеличения количества ног (как у животного). И так далее.
Неизвестно, каким способом пользовался древнейший изобретатель колеса, но он, в любом случае, не оставил его описания. Но мы можем фактически изобрести его или нечто другое заново с помощью ТРИЗ. По той же схеме предлагается придумать и то, чего ещё нет даже в проекте.
Алгоритм рассуждений в ТРИЗ
Знания основного постулата теории недостаточно, чтобы прийти к решению. В процессе размышления над задачей может возникнуть масса тупиков, поэтому авторы ТРИЗ разрабатывали множество понятий и схем внутри методики, чтобы дать как можно более полное понимание изобретателю.
Пошаговая инструкция, по которой он должен идти, получила название АРИЗ (алгоритм решения изобретательских задач). АРИЗ не пришёл в голову авторам сразу и в совершенном виде, поэтому его версий существует более десяти. Кроме того, он достаточно подробен и включает в себя более восьми десятков пунктов. Понятно, что чем точнее вы будете идти по этим шагам, тем ближе подойдёте к цели.
В алгоритме есть и важные моменты, без которых пройти его или полностью реализовывать этапы будет невозможно. Кроме самой программы решения той или иной задачи, то есть знания схемы, вы должны обладать ресурсами осуществлять её. Теоретически иногда сложно понять, о чём идёт речь, но на практике всё быстро проясняется. Ресурсами для изобретателя, безусловно, является информация, подготовка, знания. Допустим, понимание тех же физических законов или знакомство с определёнными формулами, которые нужны будут при решении соответствующих задач. А из воздуха можно только домысливать и фантазировать. Так что не стоит думать, что ТРИЗ – это такое чудо, на которое способен полный невежда.
Любопытно, что ТРИЗ учитывает и наиболее эфемерную сферу, которая может стать источником сложностей на пути решения задачи. Речь идёт о психологических факторах, которые могут помешать изобретателю. В этом авторы ТРИЗ являются абсолютными новаторами, поскольку никакому математику или физику не станут давать советы по психологии, чтобы открыть какой-нибудь закон или доказать теорему. Но ТРИЗ, как уже было упомянуто, в большой степени основан на творчестве и креативности. По сути, инженеры, разработавшие ТРИЗ, опередили время, пытаясь учесть этот, в общем-то, человеческий фактор. Психологическими методиками в творчестве стали интересоваться только совсем недавно, сейчас этому уделяют много внимания.
С чего начать в ТРИЗ
Ещё до того, как вы последуете по шагам АРИЗ, придётся провести необходимую подготовку. Это только кажется, что, получив инструкцию, можно сразу ринуться в бой. Изобретательское дело сложнее, чем использование какой-нибудь микроволновки, хотя и с ней, если человек не видел в глаза никакой бытовой техники, тоже будет поначалу сложно.
Воспользоваться методикой ТРИЗ можно, если у вас уже есть так называемая «изобретательская ситуация» или если самому её поискать. Не так сложно увидеть какую-нибудь бытовую проблему – если хорошенько подумать, мы сталкиваемся с ними регулярно, просто перестаём их замечать. Многие изобретения так и возникают, но это происходит спонтанно. Например, привычный нам уже чайный пакетик появился в тот момент, когда продавцу чая понадобилось разослать горсти своего товара на пробу заказчикам. До этого момента чай заваривали по традиционной процедуре, отнимавшей немало времени.
Изобретательская ситуация может быть какой угодно: от технических моментов (нельзя влезть на крышу дачного дома, так как стремянка коротковата), заканчивая социальными взаимоотношениями с клиентами вашего бизнеса или подчинёнными (сложно доказать клиенту, что он не прав, но при этом не потерять его доверие). Следующим шагом должна быть формулировка задачи из обстоятельств ситуации. Сделать это уже немного сложнее.
Чтобы достичь результата по ТРИЗ, недостаточно просто его описать. ТРИЗ – это не мечты и фантазии в расчёте на то, что вас внезапно осенит (если изначально это именно так, то авторы хотели добиться как раз работающей методики). Запустить процесс поиска нужного решения можно только в том случае, если будут соблюдены определённые условия:
- Формулировка идеального конечного результата (ИКР).
- Исключение вредных и мешающих факторов.
- Появление новой полезной функции.
При наличии в формулировке задачи этих условий изобретатель уже не пойдёт по ложному пути, который не приведёт его к цели.
До того, как начать поиск, важно детально проанализировать ситуацию, чтобы не совершать ошибок. Например, определить, что в ней можно менять, а что трогать ни в коем случае нельзя, иначе вы ещё и ухудшите ее.
Простой пример:
Посетитель салона красоты требует обслужить его со скидкой согласно проходящей акции. Однако, по условиям акции, он не может получить скидку, поскольку не попадает в категорию клиентов, на которых акция распространяется. Скидку могут получить только студенты, но клиент не обратил внимание на этот пункт.
Доказать ему, что он не прав и не имеет права на скидку, легко – предъявить документ с условиями акции. Он может согласиться и заплатить полную цену, но останется расстроенным и с большой вероятностью потеряет расположение к этому салону.
Решение: доказав клиенту его неправоту, всё же обслужить его со скидкой. Таким образом, он не только не потеряет доверия, но и получит «бонус» дополнительной полезности – останется благодарен за то, что ему дали скидку, несмотря на то, что ошибка была на его стороне.
Приёмы ТРИЗ
Если задача поставлена грамотно, решение может оказаться очень лёгким и лежащим на поверхности. Секрет ТРИЗ в том, что авторы обнаружили главную логическую ошибку всех проблем: когда мы сталкиваемся с противоречием, мы автоматически считаем его нерешаемым. Но если не принимать это за данность, а попробовать взглянуть на ситуацию со стороны, найдётся много способов это противоречие устранить.
Если же противоречие видится вам достаточно сложным и решение не напрашивается само, далее стоит воспользоваться теми самыми 40 приёмов, разработанными Альтшуллером. Один или несколько из них, скорее всего, должны подойти к вашей ситуации. Не удивляйтесь, если какие-то из них вы уже видели работающими на практике, но не задумывались о том, какова их логика. Другие вы сами используете, тоже не придавая этому значения. Но какие-то увидите впервые и, попробовав применить на практике, удивитесь, почему это раньше не приходило вам в голову.
Приведём самые интересные из них.
Принцип недолговечности
Согласно этому принципу, используется всё, что называется «одноразовым». Посуда, пелёнки, тапочки и перчатки, подгузники и даже шприцы необязательно делать прочными и на века (за исключением отдельных случаев, где важна герметичность). Однако в любом случае эти изделия не нуждаются в дополнительной последующей обработке и полностью решают проблему, например, гигиены.
Принцип посредника
Возьмём вышеупомянутую историю с короткой стремянкой, высоты которой не хватает для того, чтобы попасть на крышу дома или дотянуться до некоего объекта (яблока на высоких ветках дерева и тому подобного). Если недостающее расстояние не слишком большое, стоит оглянуться по сторонам и найти что-то более длинное – балку или доску. Оперев стремянку на «посредника» и зафиксировав её на нём, подручными средствами скрепив между собой, мы можем на определённую часть удлинить лестницу и достать то, что нам нужно.
Принцип перехода в другое измерение
Он включает в себя несколько вариантов решений – например, изменение положения объекта в пространстве (чтобы пронести стол в дверной проём, стоит развернуть его к нему не длиной, а более короткой шириной столешницы). Другой вариант – многоэтажная компоновка (подложить книжку под качающиеся ножки мебели). Известный способ использования этого принципа – упаковка одежды в чемодан не «плоским» методом, складывая джинсы и футболки друг на друга, а свернутыми трубочкой и установленными столбиками рядом.
Принцип динамичности
Так работают любые устройства на шарнирах, поскольку они не статичны, подвижны, могут поворачиваться и сгибаться, принимать более удобные положения, в отличие от неповоротливых монолитных конструкций. Эти объекты обычно составные и включают несколько деталей, соединённых между собой. Принцип можно применить в случаях, когда необходимо проникнуть в труднодоступное место – например, достать закатившуюся за угол мебели деталь.
Принцип местного качества
Разные части предназначены для решения разных задач. Плюс к этому их можно помещать в наиболее подходящие условия. Этому принципу соответствует факт появления абсолютно всех мобильных приложений. Этот продукт программного обеспечения нужен для того, чтобы иметь возможность использовать его в любой момент вне зависимости от места, в котором находится пользователь.
Принцип вынесения
Если мы не можем использовать объект или устройство полностью – его далеко перевозить, оно не перемещается вовсе, есть другие мешающие причины, стоит подумать, как отделить, то есть «вынести» нужное нам качество, деталь или функцию. Этот принцип можно обнаружить в самых привычных нам сферах, о которых мы даже не станем задумываться. Например, голосовые сообщения в мессенджерах, где голос используется для передачи мысли, информации или эмоции, когда мы не можем присутствовать рядом с собеседником и сообщить ему нечто при личной встрече. Голос вынесен и оотделён от субъекта сообщения, прослушать его тоже можно в наиболее удобный момент.
Принцип дробления
Один из самых популярных методов справиться с задачей – разделить на части. Это не только про тайм-менеджмент, чтобы грамотно использовать время и ресурсы для выполнения работы в сроки. Дробится, например, целевая аудитория в маркетинге и таргетинге, чтобы доносить информацию адресно, а не распыляя её на всю публику с результатом без каких-либо гарантий.
Дальнейшая судьба ТРИЗ
Надо понимать, что ТРИЗ придумали инженеры, а за основу были взяты реальные изобретения, отправляемые в патентные бюро, так что, прежде всего, эта теория направлена на разработку технических устройств. Можно найти примеры реальных авторских свидетельств на конкретные конструкции, установки и приборы, а также способы их усовершенствования за счёт способов обработки и улучшения качества материалов и функций технических систем.
Считается, что в СССР ТРИЗ вполне использовался в конструкторских бюро и на предприятиях, но не получил широкого распространения. Тем не менее, теорию не запрещали – увлечённые системой занимались на общественных семинарах, частично с ней знакомили школьников, открывались общественные центры.
В 90-е годы, когда государство претерпевало изменения, у авторов появилась возможность популяризировать ТРИЗ за рубежом. А вот на родине развитие постепенно затухло. Частичный интерес к ней вернулся позже, ТРИЗ заинтересовался деловой мир и, как ни странно, педагогика. ТРИЗ нашли применение не только в изобретательской деятельности, но и в решении задач в других сферах. Её нестандартность позволяла расширить границы.
Использование ТРИЗ в технологических корпорациях
Наиболее часто в этой связи упоминается южнокорейский гигант в производстве электроники мирового качества SAMSUNG Electronics. ТРИЗ стали внедрять в рабочие процессы SAMSUNG Electronics в начале нулевых. Были приглашены внешние эксперты, работающие на территориях постсоветского пространства. Они обучали внутренних сотрудников компании для организации исследовательской группы.
После запуска пилотных проектов компания организовала обучение для более подробного знакомства сотрудников с методологией, на основе уже собственного опыта дорабатывается АРИЗ.
За счёт применения ТРИЗ SAMSUNG Electronics удаётся сокращать расходы и готовить специалистов внутри компании для применения теории – генерации новых продуктов.
ТРИЗ для развития
Особенность системы ТРИЗ состоит в том, что она, не обеспечивая стопроцентный результат получения изобретения с её помощью, оставляет пространство, которое необходимо использовать самостоятельно. Если в математике, зная систему действия сложения, ты всё равно в итоге примера 2+2 получишь неизменное 4, здесь, пройдя по всему алгоритму и перепробовав все способы, можно так и не решить вопрос.
Зачем же тогда использовать ТРИЗ, если можно только впустую потратить время? Всё же статус изобретателя оставляет за собой право определённой смекалки, а не просто выполнения последовательности действий. В том месте, где задача уже поставлена, а решение не приходит в голову, начинается процесс поиска. Для этого в ТРИЗ предлагается выйти за рамки привычного мышления и пробовать то, что кажется странным, невыполнимым и даже фантастичным.
Упрощенно на ТРИЗ можно посмотреть как на игру. Находясь на начальном этапе решения задачи, потенциальный изобретатель даже не догадывается, как прийти к ИКР, поскольку путь к нему должен быть абсолютно новым. Поэтому можно фантазировать как угодно и предлагать решения, больше похожие на сказку.
В качестве примера можно привести героя известной мультяшной серии «Смешарики» – изобретателя Пина. Авторы хорошо показали, насколько креативным должен быть гений мысли, поскольку мультик позволяет ничего особенно не объяснять. Как правило, Пин изобретает что-то довольно странное, но всегда полезное. В одной из серий «Будь проще» вместе с друзьями Пину пришлось на ходу искать новый способ передвижения Шаролёта, на котором герои отправились в космос.
Для Шаролёта в качестве горючего использовался кислород, но его потратил безалаберный Крош. Кислород в космосе – это проблема, поэтому герои пробуют найти его нестандартным путем. А именно – произвести самим естественным способом за счёт выработки растениями. Чтобы решить задачу полностью, смешарикам пришлось не просто выращивать растения, но и ускорять процесс их роста за счёт усиления освещения путём разворота Шаролёта к Солнцу.
Создатели мультфильма, сами того не ведая, показали детям алгоритм ТРИЗ. На основе этого пути к решению задачи Пин вполне способен был бы соорудить устройство для выработки «зелёной» энергии, которая в наше время становится всё более актуальной в борьбе за экологию среды.
ТРИЗ-педагогика
Пользуясь принципами ТРИЗ, специалисты по работе с детьми разрабатывают задачи на творческое и логическое мышление. Методика подходит для сценариев игр не только технического характера и в естественных науках, но и в придумывании творческих продуктов – загадок, пословиц, игр для физического развития.
Чему могут научиться дети с помощью игр и задачек ТРИЗ:
- Искать и придумывать нестандартные пути решения задач, новые методы и научные подходы.
- Преодолевать ограничения стереотипного мышления для более эффективного результата.
- Поддерживать исследовательский азарт и желание быть активным в учёбе.
- Не сдаваться, если решение не найдено с первой попытки, верить в успех.
- Познавать окружающий мир, собирать и классифицировать информацию о нём.
- Учиться комплексно, не отделяя знания одной науки от другой, умея объединять и применять их на практике.
ТРИЗ в бизнес-процессах
Методология стала удивительным инструментом для деловой сферы, где действуют свои законы взаимодействия с клиентами, сотрудниками и партнёрами. Она помогает не только в придумывании новых продуктов рынка, но и в совершенствовании и продвижении уже имеющихся. При жёсткой конкуренции крайне необходимо как можно быстрее предоставить клиенту более полезный товар, обладающий преимуществами.
Здесь ТРИЗ может пригодиться чтобы:
- Анализировать продукт в целом, находя точки роста и недостающие функции в его работе и применении на практике.
- Придумывать необычный апгрейд для товара, способный качественно улучшить его предыдущие технические характеристики.
- Находить новые пути доступа и продвижения товара к клиенту, строить экономические схемы продаж.
- Эффективно сокращать расходы, повышать эргономичность производства.
- Открывать новые сферы рынка, создавать необычные комбинации и коллаборации.
- Прогнозировать и страховать от рисков.
ТРИЗ в психологии
В классическом психологическом консультировании ТРИЗ не используется. Когда говорят о применении психологических знаний в ТРИЗ, чаще всего имеют в виду два аспекта: психологию творчества и креативного мышления или психологию бизнес-процессов, где важно обеспечить эффективную работу и имеет значение человеческий фактор.
По творческой психологии в своё время написали работы еще Альтшуллер и Шапиро. Для хорошего и качественного процесса изобретательства необходимо успешно преодолевать целый ряд психологических барьеров: привычное стереотипное мышление, страх шагнуть за границы типичных представлений или столкнуться с нехваткой знаний в разных сферах, излишний пиетет перед уже признанными методами и фигурами.
В бизнес-процессах свои барьеры. Например, сотрудники, условно соглашаясь на внедрение какого-то продукта, ведут себя безынициативно, что может быть связано с их личным бэкграундом. В этом случае необходимо решать задачу перераспределения обязанностей на других или дополнительной мотивации.
Фото: Freepik.com
