В разгар пандемии власти приняли решение об отмене международных и внутренних авиарейсов. Тысячи пассажиров, которые приобрели билеты, не смогли улететь по запланированным маршрутам. Их интересует вопрос: что будет с деньгами на билеты или, собственно, билетами? Разъяснения по этому поводу дали в Минтрансе.
Речь об авиабилетах до Китая или обратно с датой вылета с первого февраля, а по всем остальным международным направлениям и внутренним перелетам — с 18 марта. Билет должен быть куплен до 1 мая 2020 года. Правила не распространяются на чартерные перевозки.
Вместо денег за отмененные рейсы пассажирам выдадут ваучеры. Срок их действия — 3 года. Отмечается, если пассажир не воспользуется ваучером в течение этого периода, деньги будут ему возвращены. В Минтрансе отмечают, что в течение периода, пока пассажир не пользуется ваучером, на уплаченную им сумму будут начисляться проценты за пользование денежными средствами.
Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете, — объясняют в ведомстве.
Размер процентов определяется ключевой ставкой Центрального банка РФ, действовавшей в тот период, пока пассажир не воспользовался ваучером.
В Минтрансе отметили, что сразу получить деньги, не дожидаясь трехлетнего периода, могут следующие льготные категории:
- инвалиды I или II группы;
- лица, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы;
- ветераны Великой Отечественной войны;
- члены многодетной семьи.
Для возврата денег эти пассажиры должны направить в авиакомпанию соответствующее заявление. В нем указывается фамилия, имя и отчество пассажира, реквизиты документа, подтверждающего личность, а также реквизиты документов, подтверждающих льготный статус, дату и место рождения, номер бронирования или номер билета, способ возврата денег.
Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен билет. А при ее отсутствии — на другую карту того же держателя.
Наличными денежными средствами или иным способом в соответствии с законодательством РФ, — отмечается в Постановлении Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991.
В Минтрансе отметили, что внесенная пассажиром сумма будет выплачена ему в течение 10 дней со дня получения авиаперевозчиком заявления о возврате. Также в ведомстве подчеркнули: если перевозчик не исполняет требования, установленные законодательством РФ, пассажир вправе обратиться за защитой своих законных прав в органы прокуратуры и в суд.
А вы планировали авиаперелет, который не состоялся из-за пандемии коронавирусной инфекции?
Читайте также:
- Туристам на заметку: что нужно знать про справку об отсутствии коронавируса
- Поправки в Трудовой кодекс: удаленные сотрудники смогут компенсировать расходы на электричество и интернет
- 8 вариантов: в Пенсионном фонде пояснили, как с помощью маткапитала улучшить жилищные условия
Все фото: Depositphotos
