Сдала кровь на анализ по ОМС, кровь свернулась, кто виноват?

Девушки, кто с таким сталкивался и как часто? Я впервые.

Пришла сдавать кровь в понедельник на 3 параметра (было 3 пробирки). Сдача начинается с 8.00, я подошла к 7.50 — уже сидела много народу, прям сразу при начали запускать. В итоге очередь моя подошла ровно в 8.40, т.е. я там отсидела ровно 50 минут по итогу. Вокруг было полно людей и кашляющих и чихающую и просто сопливых, многие без масок, я сидела не снимая маски все 50 минут. И вот мне через день звонят и говорят, мол кровь свернулась и вам нужно еще раз приехать ее сдать. Я уже молчу, что и бензин стоит денег и вставать надо довольно рано, но снова там сидеть почти час??!!! Кто вообще виноват в том, что кровь вот так сворачивается? Это неправильное хранение или что? В итоге говорю мед. сестре, что приехать то приеду (хоть и неудобно очень, в этот день мне и так 2 раза надо по клиникам кататься, а теперь выходит 3), но могу ли я без очереди пройти, чтобы сдать кровь? (сама сдача занимает минуты 2-3) На что она начала что-то мямлить, мол, без очереди? Ну вы просто придите пораньше, к 8ми и все будет окей (ну, по ее мычанию я поняла, что без очереди это прям неудобно им будет и не хорошо). Я говорю, что уже приходила в 7.50 и мне это вообще не помогло. Я права или нет в этой ситуации? Есть ли моя вина в том, что кровь свернулась? Говорю сразу, сдавала натощак, впервые в жизни так получалось, при чем было 3 пробирки, результат не удалось получить только по 1. Просто мне не очень понятно, почему от, возможно, чьего-то косяка, я должна ехать утром в поликлинику, стоять в пробке, а у нас там еще асфальт меняют, я даже хз скок ехать теперь буду, так еще и почти час там снова сидеть в очереди с очень ответственными сопливыми дамами, которые маски носить не собираются? Расстроилась не то слово как.