Накатала жалобу в минздрав на врачей с детской больницы. Тут расписано все как мы там пролежали. За ошибки тапками не бросать!!!

17 июля 2013г. Я легла вместе со своими детьми, двух месячными двойняшками в ГДБ №4, планово, по направлению невролога в неврологическое отделение. Родились они недоношенные (8-ми месячные) и в силу того имеют свою паталогию и от этого беспокойные. Направили нас от того что мы беспокойные.

Когда пришли в больницу сразу же спросила разрешения заведующего привезти свою домашнюю коляску для того чтоб деток качать, иначе с ними двумя очень сложно справиться. На что получила положительный ответ. Легли в больницу по записи, нам сказали перед тем сдать анализы крови мочи кала на яйцеглист и дизентерию, т.е. пришли мы в больницу со всеми анализами. В палате мы оказались уже в 10 часов утра, но врач Анастасия Георгиевна (именнуемая далее- врач) к нам пришла только после 16 часов уже перед своим окончанием рабочего дня… Записав все мои жалобы ушла ничего нам не сказав. На следующий день Ан.Георг. пришла к нам на обход с заведующим отделения Малехановым Сергеем Юрьевичем (именнуемый далее — Зав.).Сказали чтоб я чаще выкладывала деток на живот, но т.к. у одного из них гипс на ножке, ему неудобно лежать на животе и он плачет. Я сказала что плакать ему нельзя у него уже итак есть паховая грыжа, на что мне врач ответил, что ничего вырежут… Это вообще что за отношение к детям и их здоровью???? Мой ребенок, что мясо что ли???

Детки у меня очень капризные и с самого начала больницы плохо спали и постоянно капризничали… спали по немногу, чаще по очереди. В итоге у меня была бессонная ночь. После обхода я ждала хоть какое то лечение, чтоб дети хоть немного начали успокаиваться. Но прождав до 16 часов пошла на пост уточнить у мед.сестры. На что получила ответ, что карточки выносят вечером и она ничего не знает. Т.е. Мы уже никакого лечения не получаем 2 дня. Зачем тогда мы легли в больницу спрашивается? Я пошла в ординаторскую уточнить у врача. Обратившись к нашему врачу, когда нам будет назначено лечение и когда оно начнется, получила ответ от зав., что лечение назначено, ждите.Я позвонила в минздрав, для того чтоб они выяснили почему так происходит. Я ничего не знаю, ни о состоянии своих детей, ни о назначенном лечении, лежим смотрим на больничные стены уже второй день. Мне сказали чтоб я выяснила это все у главного врача Жамлиханова Надира Хусяиновича (именнуемый далее гл.врач). Но он был на выезде. Позже ко мне в палату пришел зав.врач с заместителем главного врача Черновой Еленой Геннадьевной. На тот момент детки спали, один у меня на руках, другой в коляске, постоянно покачивая. Они тоже устали целый день кричать и уснули. Выразив им свое недовольство мне сказали, что я раздуваю все просто так, что детки у меня спокойно спят. Что для лечения нужно сделать обследования и анализы ( для чего тогда мы сдавали анализы перед больницей?)Все анализы у нас были! Я спросила а как же например массаж? Его же могли уже назначить? Зав.гл.врача спросила у зав. назначен ли массаж, на что получила ответ что он назначит… А что он делал 2 дня??? детские кроватки в палате были ужасные, все обвязаны шнуром от капельниц и обмотаны отгрызанные борта скотчем(имею фото). Зам.гл. врача сказала мне что у меня в комнате бардак… я была удивлена. У меня просто висели пеленки на кроватке, чтоб спрятать эту плесень на кроватке, иначе туда просто невозможно положить ребенка. Сказали что моя коляска это антисанитария. А значит плесень на кроватке это нормально!!! Зав.гл.врача сказала что это мамочки что то писали на кроватках. Какой бред! Поверьте плесень то я отличить смогу! Как только врачи ушли, дети начали опять капризничать вместе… Не могла их успокоить. Потом меня вызвал гл.врач. Он мне сказал тоже самое, что нужно сначала обследоваться и все такое. Я уже и сама не могла успокоиться от слез… зная что мои дети плачут, а врачи бездействуют. Мне некому придти в больницу помочь, помощь у меня только дома- это сестра у которой трое детей, младшей 2 года и мама инвалид 1 группы. Гл.врач сказал что меня саму лечить надо, что у меня послеродовая депрессия и истерика, что мне к психологу надо. Это меня оскорбило, как он может ставить мне диагнозы??? В этот же вечер пришла медсестра и сказала что нам назначили уколы и велели начать их сегодня же. Нам были назначены вит Б1 иБ6 чередуя и церебролизин, а также табл. фенибут. От них детки первую ночь спокойно спали. Но это спокойствие было ровно на один день, прочла про фенибут, что при первичном приеме вызывают сонливость. И через день истерики продолжились.В пятницу нас направили на процедуры: лфк, массаж, парафиновые аппликации и электрофорез. Все процедуры закончились в 11 утра. Все выходные я промучилась одна, т.к. в отделении персонала почти нет и все всё время заняты. Даже некому коляску покачать чтоб я за гор. водой сходила или даже просто по нужде. В понедельник я спросила у врача, можно ли перевезтись на дневной стационар т.к. все процедуры у нас заканчиваются к 11 часам, а потом я просто няньчу детей, что очень сложно одной и мне дома будет легче. На что получила грубый высокомерный ответ: " Вам, что не понятно что ли? Сколько раз вам можно объяснять. Вам ни кто не разрешит, хоть в минздрав звоните, хоть к гл.врачу идите, никто вам не разрешит. Понятно?". Врач в отделении ведет себя вообще очень высокомерно. Это говорят и другие мамочки с отделения. Она не заинтересована здоровьем детей. В понедельник мне помогала девочка Настя практикантка, проходит там практику после первого курса. С 11 часов дня после процедур и до 15 часов мой младший ребенок капризничал и был все время на руках. Естественно это тяжело и сильно болит спина. Настя предложила мне покачать ребенка, чтоб я отдохнула. Я согласилась. Одела корсет для спины и прилегла. И через пару минут влетает в палату зав. и кричит на меня: " Ты что тут валяешься? Ты что тут устроила? Тебе что тут санаторий? Курорт увидела? Почему санитарка держит твоего ребенка, а ты валяешься?". Я была шокирована таким поведением! Я ему пытаюсь объяснить что у меня болит спина и прилегла буквально на 5 минут отдохнуть, одела корсет для спины. Я сказала что девочка ссама вызвалась мне помочь, покачать ребенка, чтоб у меня спина немного отдохнула. Но зав. меня не слышал. Он сказал:" Что это еще за девочка? Она тебе что девочка на побегушках что ли? Она санитарка" Я ему ответила, что я ни как не оскорбила Настю назвав ее девочкой!!! Что я к ней отношусь уважительно, она мне помогает. Он не стал меня слушать и ушел. Я снова позвонила в минздрав, рассказала эту ситуацию. Мне сказали разбираться через гл.врача. Я спустилась вниз, из каб. гл.врача вышел зав. Сразу гл.врач меня принять не хотел, сказал чтоб я разбиралась с зав., что то мне все объяснит. Я сказала секретарше, как я буду разбираться с зав. если у меня с ним случился конфликт. После этого только гл.врач меня принял. Гл.врач сказал мне, что я сама виновата, что зав. сказал, что я лежала плашмя! Это вообще возмутительно!!! Что за выражения??? Да я даже не знаю как это.Я спросила куда я могу пожаловаться, на что получила ответ:" Ну вы сейчас пришли мне сейчас и сказали". Я говорю:" Что вот так устно что ли?" В итоге он пригласил зав. к себе в кабинет. Я спросила пригл.враче у зав. какое право он имеет со мной так разговаривать и использовать такие выражения как «валялась» и «плашмя». На что то ответил, что он таких слов даже не знает. И гл. врач подвердил, что то не использует такие выражения. Может зав. в сторону гл.врача не использует такие выражения, но использует к другим он мастерски! Гл.врач сказал мне:" А что ты все время в минздрав звонишь? Может к Путину еще позвонишь?". Я ответила: " А куда мне еще звонить? Я защищаю права своих детей и себя! И если надо я не только позвоню, но и пойду!!!«Зав и гл.врач обозвали меня эгоисткой, что я думаю только о себе, а не о детях. Я пыталась им объяснить, что от моего состояния полностью зависит то, как я смогу смотреть за своими детьми. Что если я быду не выспавшаяся, не дай Бог уснуть с ребенком при кормлении и уронить его. Поэтому мое состояние тоже важно! Меня они назвали истеричкой и скандалисткой. Гл. врач спросил кем я работаю, я ответила что я зам директор ресторана, на что получила ответ:» Вы что и со своими посетителями так общаетесь?" Я ответила, что в моей практике впервые, что я с людьми не могу придти к компромиссу. Я пыталась Объяснить гл. врачу, что девочка сама отозвалась покачать ребенка, почему они сначала ставят мне ее в помощь, а потом за ее же помощь меня вот так оскорбляют. Но ни кто меня не слушал! Они все твердили что я пришла в больницу не лечиться, а скандалить. Поняв что разговора дальше не получиться я попрощалась и собралась уходить. Гл.врач увидел у меня на спине тату крылья и сказал:" Если у тебя на спине нарисованы крылья, это еще не значит что ты анегл!". Я была просто в шоке!!! Как гл.врач может себя так везти??? Какое право он имеет обсуждать мой внешний вид и переходить на личности??? И это Заведующий и Главный врач детской больницы??? Что это за медицина то такая??? Я решила уйти с больницы. Попросила врача отдать мне амбулаторные карты. Она промолчала и ушла. Потом я попросила зав. тот мне сказал чтоб я писала отказ. Я сказала, что ничего писать не буду, пусть пишут что хотят, а я здесь больше не останусь! вВ первый бланк в графе о лечении, диагнозе и предложеных рекомендациях я поставила прочерк т.к. я этого ничего не знаю, мне такой информации сообщено не было. Он мне сказал:" Я не ваш врач, разбирайтесь со свои врачом!" Я была шокирована! А он как заведующий разве не должен контролировать своих врачей? На такое замечание он не ответил. Следующий бланк отказа выдал, абсолютно чистый и сказал подписать.Я сделала ему замечание, что бы мне еще чистый лист дал на подпись, чтоб он потом дописал что ему надо. Он мне в одолжение согласился заполнить бланк. Подписав отказ и забрав карты амбулаторные я ушла. На следующий день мой племянник поехал за выписками. Ему сказали:" Дядя нормальный, а мать истеричка!". Какое право они имеют меня оскорблять???

Сегодня 26.07 приходили с органов опеки. К ним поступила жалоба? что мои детки не набирают вес, пришли проверить их жилищные условия. Они проверили все. Для детей мы создали все условия и даже больше! Это наши первые и желанные дети! И Никому в обиду их не дам! Мы продолжаем лечение дома. К нам приходит мед.сестра делает уколы которые мы не доделали в больнице и массажистка делает массаж. Дети у меня родились по 2307 и 2946 а сейчас они 5500 и 6200 (взвесились в больнице) и это всего за 2.5 месяца. Жаловались с ГДБ№4. С чего они взяли, что мы в весе не прибавляем?

Я очень прошу разобраться со всей этой ситуацией!!! И буду ждать ответа!!! В Выписке мне указали, что я грублю мед.персоналу. Я ни разу ни кого не оскорбила и ко всем относилась уважительно!!!

И еще на время нашего нахождения в больнице была проверка сан.эпидем.станции. Но проверка не заходила в палаты и не смотрела состояние палат и кроватей, а так бы я им показала эти детские кроватки с плесенью!!!

Вот фотки кроватки