Адвокат или юрист помогите. Сбер обалдел...

Заявление и в банк и в полицию написала.Со сберкнижки, через катру, которой не пользовалась были переведены ден.средства и счет закрыт, далее на карту не известного мне номера. В банке выяснилось, что был моб.банк подключен на не знакомый номер. Банк ОТКАЗал мол операция через сбер онлайн, а значит Я виновата. Что делать, куда бежать. Сумма 50 тыс руб, для нашей семью большие деньги. Помогите