Зашли в магазин купить батареечку в часы, там и игрушки в этом отделе, на полке стоят машинки всякие, дочь пальчиком эту машинку тронула, она упала, отломилась спинка… Стоит это чудо 2870! Ахринеть! Нет слов… заставили покупать, а что делать, товар то мы испортили… обидно нереально, а самое обидное, что такая же (ну почти, даже красная такая же) машинка у нас есть (садишься на неё и ногами толкаешься!)… Пипец...3 дня назад колесо на своей машине пробила, езжу на запаске, денег нет на новую резину. а тут раз и 3 тыщи выкинула((((
Ахриненно сходили за батарейками!!!((
Рубрика
Товары для новорожденного
проходила с дочкой по магазину она схватилась за бутылку коньяка, они были выставленны посреди зала дунь и упадут разбилось 4ри бутылки итог больше 4000, не платили.
возвращайтесь в магазин и сдайте машинку назад, как бракованную со сломанной спинкой ))))
ну это прям ваще верх наглости))))))))))
а они не обнаглели ли? ))
ахринели ваще...
берете чек, берете машину, и говорите, что по закону вы ничего не должны, что вас вынудили заплатить, а вы не знали, сейчас проконсультировались с юристами, и требуйте возврат денег
во точно, автору поста так и надо сказать, прям все грамотно и правильно, не думаю что долго мурижить будут и отдадут деньги еще и извиняться
одно но… если камер нет могут сказать что они ее сами купили а сломали уже дома… ну если додумаются до этого и совести хватит
я уже сижу речь придумала, что типа позвонила юристу, мне вот так и так сказали, вот выписки из закона...
Ну если скажут это на их совести, тут уже дело принципа просто! а я так же могу сказать что он был сломан до нас!
сходите прям сейчас, думаю получится все у вас. отпишитесь потом как прошло
напишу обязательно! но мне почему то кажется что ничего не изменится
ну тут другое дело совсем!
офигеть во я тюфяк...((ну что теперь блин(
муж придёт посоветуюсь… можно и разобраться… может она и была сломана а на нас повесили, и т.д… просто столько дел, ещё и на это нервы тратить… посмотрим… впредь умнее буду
а правда, если бы упало на ребенка? сходите и просите вернуть деньги, если откажут говорите что вызовете роспотребнадзор или че там вызывают и скажете что у них не закреплен товар и падает на детей:)
надо поймать директора… потому что с продавцом разговаривтаь смысла не вижу
ну вот будете тянуть. че к чему. я б сразу побежала. продавец же пробил вам товар? вот и говорите ему что у них всё не по правилам и закон распечатайте и в рожу ткните.
кстати да. похожая ситуация была зашли в гипермаркет с коляской, у дочки пюре «я сам» в руке сидит лопает, ну пробежались купили че надо, на кассе придолбались мол и за пюре платите… я мол платить не буду это наше, покажите по камерам что у вас с полки взяла… они что то промямлили и все, но у меня чек был с др магаза, но принципиально не показывала
Пойду! Пусть звонят директору)потом напишу как сходила
ну короче как я и говорила, после драки кулаками не машут, деньги не вернули… хрен с ними, зато не буду париться что подарить дочке друзей на др))решила отпустить ситуацию и не трепать себе нервы!
Друзья мои, распечатайте и положите в карман/права/паспорт и т.д.
Ты пошел в магазин, например, за вискарем.
И пробираясь между стеллажами, снес стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Ты с расстройства, заплатил злым работникам магазина 47 тысяч рублей, и весь остаток месяца ел воду из-под крана, потому что чайник тебе
пришлось продать ..
Вот несколько абзацев информации, которые защитят твой кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов :
Итак, отныне твоя лучшая подруга — статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..» А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»
Что это значит: Если ты поскользнулся на влажном полу и вынес стеллаж с шампанским — твоей вины тут нет, и бить будут не тебя, а вон ту тетку со шваброй ..
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом ты чист ..
Ты взял банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — ты не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера… Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках,
и это — его работа, а не твои проблемы ..
Твой следующий друган — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра ..
Причем чем магазин больше, тем шире должны быть
проходы между полками, вот список :
1,4 м — при торговой площади до 100 м2
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2
Что это значит :
Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :
а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полтычка).
Наконец, твоя третья подруга — 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина.
Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж — напомни ему о 203 статье УК… Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).
Что это значит :
По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так :
Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь ?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу !
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи, я Вас люблю! ..
Применяй знания :
Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ..
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..
Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).
Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби ..
Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги. Если же бесноватый персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.
P.S.: Бонус-трэк !
Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет :
«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке!
Я буду жаловаться в роспотребнадзор !»
«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами!
Я напишу в государственный пожарный надзор
сомневаюсь что у нас все это действует, как правило торговые дома держат «Крутые» ребята и они подкупают всех, вплоть до суда.
А камера у них «случайно» моежет сломаться
о… круто как раз это и искала, спасибо
Спасибо большое! но просто наверно уже после драки кулаками не машут, хотя попробовать сходить к директору магазина можно… впредь буду умнее
ды вот я тоже думаю приду скажу… а там уже всё схвачено
Как раз недавно смотрела передачу про это. Оказывается действительно не обязаны платить. Это не ваша вина.
щас прям распечатаю!
я в магазине плечом задела какое то масло для волос дорогое, тоже платили. Продавец сказала, что мы виноваты и платить будем мы
что поделаешь… просто обидно блин
я бы не стала платить. Товар не закреплен, легко может покатиться и упасть. А если бы на вашего ребенка бы и упал? Никто за травму бы не платил, а вы заплатили неизвестно за что.
это уже не докажешь… камер нет...
вообщето вы не обязаны были платить тк это они так поставили что ребенок 1 пальцем тронул и она упала
это теперь не докажешь, они сказали-стояла отлично на ровной поверхности
а почему вы платили??? это же на территории магазина!!! они вас не могли заставить платить!!!
они этот товар уже не продадут, вина наша… магазин рядом с домом, ходить туда буду ещё, не охота раздувать
мой сын в магазине виски и водку разбил, но мы не платили тк до кассы разбилось!!! чтоже это за машинка, что ребенок чуток толкнул и уже сломалась????
г***но из тончайшей пластмассы… теперь то что я сделаю...
ужас и такие деньги стоит, держитесь, теперь уже ничего не исправишь
я очень расстроилась сперва… потом успокоилась… подарим кому-нибудь… у кума вон дочке годик исполнится, подарим… а 3 тыщи эти заработаем… чтож теперь не жить..((
вы все правильно решили
хотя мысль о том чтоб сходить и выяснить меня не покидает))
но они не имели права заставлять вас платить и может стоит выяснить!!!
сама могла сказать не буду платить и уйти… ну пусть уж там полицию б вызывали, ещё что… дура… но схожу щас! уже настроена
правильно, но вы растерялись!!! потом напишите чем у вас все это закончилось!!! хотя вы имеете право вернуть товар в течении 2 недель без причины!!!
ну короче как я и говорила, после драки кулаками не машут, деньги не вернули… хрен с ними, зато не буду париться что подарить дочке друзей на др))решила отпустить ситуацию и не трепать себе нервы!
это тоже верно!!! зато на будущее урок
у нас тоже однажды было, дочка уронила лак для ногтей на весь пол разлилась в дребезги, заплатили
лак то лак… а тут 3 тыщи, жаба давит)
А накера вы платили?
Ну ведь мы разбили....
И что с того? Читайте закон. Вы НЕ ДОЛЖНЫ оплачивать то, что стоит неправильно. Тем более это ж не было ПРЕДНАМЕРЕННО
Мы вчера ходили в магазин, мелкий задел игрушку, та упала на пол и сломалась, но девушки сами подошли, убрали и все. Мы только извинились. Кстати, там тоже порядка 2,5 тыс стоила
теперь то что я сделаю… распечатаю закон и приду к хозяину?
Да, именно так. Плюс заявление жалоба в Роспотребнадзор
хотя если 3тыщ для вас мелочи, то оставьте
ды нет конечно не мелочи… в роспотребнадзор что писать-то? что расстояние узкое и товар не закреплён?.. и с распечатанным законом к директору и объяснять ему стоять… пипец хрен докажу мне кажется(((
Так и пиши все по существу. Сперва к диру/управляющему, а если он в несосзнанку, то в роспотреб
ну короче как я и говорила, после драки кулаками не машут, деньги не вернули… хрен с ними, зато не буду париться что подарить дочке друзей на др))решила отпустить ситуацию и не трепать себе нервы!
пипец
сочувствую вам
я своего всегда стараюсь крепко за руку держать в магазинах
держала… а другой рукой она пальчиком в машинку тыкала)