Необязательно. Могли просто закрыть по 46статье, это когда не нашли денежных средств, счетов, место работы, то есть нечего взять с ответчика.

Я давно оплатила, а они не видят оплаты

Чек предоставьте

Не знаю как я прописана в другом городе щас живу в другом, приехать никак не могу, а по электронной почте они говорят нельзя

По обычной почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Я так им решения суда отправляла