Девочки подскажите,с кем разбираться по возврату денег?

Детский мир должен вернуть деньги. Прислал электронный чек «возврат прихода» ну или приход возврата, я уж не помню 🤪 уже дня 4 назад. Деньги на карту до сих пор не поступили. Скажите как долго это обычно происходит? И куда по этому вопросу обращаться уже? В банк или ещё ДМ?

Ladushka
Ladushka
Санкт-Петербург
01312887

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Виктория
Виктория
Москва

10 рабочих дней

Пожаловаться
Анна
Анна
Санкт-Петербург

Как то в хорошие времена — возвращала в магазин вещь, до двух недель сказали ждать возврат

Пожаловаться
Лилия
Лилия
Куколка
11 лет
Малёк
8 лет
Санкт-Петербург

А точно не вернули? Бывает возврат проходит без отдельной операции, никак не уведомляется. Просто баланс увеличивается на ту сумму




Пожаловаться
Алена
Алена
Люберцы

7 дней.если возврат на карточку.так мне сказали в магазине )

Пожаловаться
Oliviya
Oliviya
Марк
3 года
Москва

Вернут, раз прислали чек с возвратом. Может, 10 дней надо ждать, может и больше.

Пожаловаться
Аделаида
Аделаида
Младшенький
3 года
Москва

До 10 Рабочих дней. Теперь они с банке висят.

Пожаловаться
MommyYummy
MommyYummy

Посмотри на сайте в разделе возврат. Там написано на сайте сколько и чего.

Пожаловаться
MommyYummy
MommyYummy
Если свыше указанных дней не вернут, обращаться на горячую линию ДМ. Там куда надо направят



Пожаловаться
Bayoneta
Bayoneta
Москва

Думаю от недели до месяца может длиться в службу поддержки дм пиши или звони сроки уточняй

Пожаловаться
Анна
Анна
Бенедикт
5 лет
Санкт-Петербург

В течении 30 дней, но здесь уже у банка надо уточнять. Мне бывало деньги в течении дня приходили, а бывало недели 3 ждала.

Пожаловаться
Мария
Мария
Иван
3 года
Воронеж

До 30 дней, но не уверена рабочих или календарных. В связном говорят что на карту зачисление до 35 рабочих, но из опыта работы в банке помню, что зачисление зависит больше от платёжной системы (когда они обработаю), а это как правило до 30 календарных дней. Обращаться лучше в свой банк. Продавец возврат уже отправил, в подтверждение чек имеется

Пожаловаться
Лора Палмер
Лора Палмер
Санкт-Петербург

Мы ждали от асконы возврата 2.5 недели. Так же и в дм. Вернут, но долго

Пожаловаться
Ксю
Ксю
Омск

До двух недель вроде.