Из журнала пользователя Gali
Доступно: Для всех

Тех. Поддержка алиэкспресс

Девочки, может кто знает, как нибудь по телефону можно связаться со службой поддержки алиэкспресс? Дело в том что у моей тёти были списаны деньги, причём не малые, 11600, при условии что пенсия у неё 13000😬 написано в сообщении, что совершена покупка алиэкспресс. Она на этом сайте не зарегистрирована, ее карту никто не привязывал к своему аккаунту, во всяком случае, никому она её для этих целей не давала. Сбербанк в возврате отказал, написали «связывайтесь с сайтом. Может кто сталкивался, помогите пожалуйста, куда обращаться🙏🏻
Пожаловаться
Рубрика:  Копилка советов
Подпишись на канал baby.ru в Яндекс.Дзен
Консультация врача »
Добавить комментарий

Комментарии пользователей

 23
Варвара

Надо идти в банк. Сейчас работает ЦО (центральный офис) и писать что бы отменили транзакцию. Есть стандартные бланки. Там опишите вашу ситуацию. В течении 45 дней должны вернуть деньги. Банк не в праве отказать. Они не имеют права

ОтветитьНравится 
Розалия
ОтветитьНравится 
Ира

Чтоб так совпало и чтоб узнать случайно все данные просто нереально надо номер дату окончания и ФИ, как вы уже поняли это нереально поэтому и кати только кто узнал данные карты и деньги вернуть нельзя так как платеж ушел ща товар который и уже отправить могли

ОтветитьНравится 
Розалия
Тася

Скорей всего уже и отправили. Потому что пока Сбербанк «телился» 2 недели прошло

ОтветитьНравится 
Ира
Gali

Осень жаль, но теперь вам надо найти этого человека кто мог отсканировать карту может в магазине давала карту или еле кто то

ОтветитьНравится 
Ольга

В полицию идти заявление писать и предоставить все выписки

ОтветитьНравится 
Алина

Если карта не была привязана нигде значит это мошенники. А али как предлог.

ОтветитьНравится 
Варвара

Не может быть такого. Пусть вспоминает, родственники, сын может. Я на Али 7 наверное ничего такого не было, через банк можно отменить все операции на али, нужно идти в банк. Точно знаю, знакомая делала, она хитро ж опая, Деньги вернули, и товар получила. Но потом ее заблочили

ОтветитьНравится 
Розалия
Настенька

Да вот никто не признаётся поэтому и хотим докопаться до сути. Хотя б к чьему аккаунту привязана карта, что купили за такие деньги

ОтветитьНравится 
Алина

У меня была ситуация одноклассники 2000 сняли. Было с картой альфа банка. Мне повезло оплата до мошенников не дошла. Деньги вернули. Но скажу больше смеялись типо никто не вернёт. А сбербанк они никогда ничего не знают.

ОтветитьНравится 
Розалия
Ангелина

Вы наверно сразу обратились? У нас уде 2 недели прошло, пока ответ от Сбербанка ждали

ОтветитьНравится 
Алина
Gali

Моментально поехала в банк отпросилась с работы. Да они блин сами че та химичат.

ОтветитьНравится 
Гнома

Где-то карта засветилась, а деньги точно списали?

ОтветитьНравится 
Розалия
Пчела

Да, сообщение с 900 пришло, и денег нет.

ОтветитьНравится 
Гнома
Gali

Одноклассники может какая-то соц сеть или звонки

ОтветитьНравится 
Розалия
ОтветитьНравится 
Гнома
Gali

На карте проверить надо деньги

ОтветитьНравится 
Солнышко

Только писать Сообщения вроде. На самом сайте.

ОтветитьНравится 
Солнышко

Специально для вас. В интернет ведь все есть

Единственная возможность пожаловаться на товар, продавца или сообщить о нарушении правил пользования сайтом Aliexpress – написать сообщение в службу поддержки. Интернет-магазин имеет своих представителей суппорта почти в каждой стране, Россия не стала исключением.

Русскоязычный пользователь может оставлять сообщения с 8:00 до 20:00 по Московскому времени. В этот отрезок времени операторы работают активнее. Техническая поддержка даст ответ на любой вопрос совершенно бесплатно и на русском языке.

Где на сайте находится суппорт?

Чтобы перейти в раздел поддержки покупателей, нужно в шапке сайта нажать «Помощь» и перейти во вкладку «Служба поддержки». После чего вам станет доступна полная информация о времени работы операторов.

служба поддержки алиэкспресс

Хотя интернет-магазин Алиэкспресс не имеет номера телефона и вживую поразговаривать с сотрудниками не удастся, тех.поддержа отвечает на сообщения оперативно и доступно разъясняет ситуацию.

ОтветитьНравится 
Розалия
MRS NATALIA

Спасибо Вам огромное

ОтветитьНравится 
Алина

Блин ну сбербанк конечно молодец. А проверить платёж ушёл со счета точно??

ОтветитьНравится 
Василиса

Сбербанк тоже су ки конечно...

ОтветитьНравится 
Розалия
Анастасия

Написали, что отправляли запрос сайту, те ответили, что услуга оказана. На этом всё.

ОтветитьНравится 
Актуальные посты
Сейчас читают