Компания Astronomer оказалась в эпицентре неожиданного интернет-скандала после того, как видео с поцелуем двух её топ-менеджеров на концерте Coldplay в Бостоне стало вирусным. Но куда более удивительным оказался способ, которым фирма отреагировала на кризис: временным «лицом» бренда стала актриса и предпринимательница Гвинет Пэлтроу.
Ирония заключается в том, что Пэлтроу – бывшая жена Криса Мартина, вокалиста Coldplay. Их брак закончился в 2016 году после 13 лет отношений, и, хотя пара старалась сохранить дружеские отношения ради детей, развод сопровождался громким обсуждением. Тогда Пэлтроу ввела в обиход термин conscious uncoupling – «осознанное расставание» – за что получила как похвалы, так и насмешки в медиа. Этот развод показал, как звёздные пары пытаются управлять публичным сознанием даже в момент разрыва.
Теперь, спустя почти десятилетие после расставания, Пэлтроу внезапно вернулась в медийное поле в связи с Coldplay, но уже не в личном, а в корпоративном контексте – представляя компанию, чьи сотрудники стали участниками романтического скандала… прямо на концерте её бывшего мужа.
Напомним, что скандал разразился, когда kiss-cam (камера поцелуев) на концерте Coldplay вывела на экран Энди Байрона, глава Astronomer, и Кристин Кэбот, директора по персоналу компании. Их поведение – сначала объятия, а после неловкое бегство от камеры – сразу вызвало подозрения, а затем поступило и подтверждение: оба находились в тайных отношениях, несмотря на то, что состояли в браке с другими людьми. Почти сразу они оба подали в отставку, сославшись на корпоративную политику, запрещающую неформальные связи между сотрудниками.
Пока пользователи соцсетей превращали инцидент в мем и распространяли видео с тысячами комментариев, руководство Astronomer сделало резкий – и умный – ход. Компания запустила вирусный видеоролик, созданный агентством Maximum Effort Райана Рейнольдса, в котором Пэлтроу отвечает на воображаемые вопросы зрителей. Ролик начинается с реплики «OMG. What the actual f…?» («Боже мой! Какого …?») – будто бы адресованной самому скандалу, но вместо обсуждения инцидента Пэлтроу плавно переключается на рассказ о продуктах компании, автоматизации данных и предстоящей конференции Beyond Analytics.
Ни слова напрямую о поцелуе, ни упоминаний увольнений – но всё в подаче, тоне и контексте ясно. Кадры сняты в духе пародии на PR-ролики Кремниевой долины, а Пэлтроу выступает с подчёркнуто серьёзным выражением лица, сохраняя иронию, дистанцию и узнаваемую харизму. И результаты уже можно измерить – в первые 24 часа видео собрало более 35 миллионов просмотров. Да и сама Гвинет после такой рекламы обогатилась: конкретная сумма её гонорара не была раскрыта, однако биограф актрисы Эми Одделл отметила, что он был значительным, более миллиона долларов.
Стоит отметить, что инцидент с kiss-cam породил не только новые мемы, но и даже интернет-термин – coldplayed. Так теперь называют ситуацию, когда кого-то публично разоблачают в измене или нелепом поступке, особенно неожиданно и на глазах у тысяч людей.
Кроме того, история стала показательной для современных PR-ходов: вместо замалчивания и извинений – смелый, ироничный перехват повестки. То, что лицом этого поворота стала Гвинет Пэлтроу, актриса, пережившая собственный публичный разрыв с фронтменом той самой группы, стало символом полной медиаперезагрузки: из участницы драмы – в стратегическую фигуру в чужой.
Фото на анонс: Astronomer
*Соцсети Instagram и Facebook запрещены в РФ. 21.03.2022 компания Meta признана в России экстремистской организацией.
