Принимаем критику!
Самое главное правило постарайтесь услышать оппонента и не обижаться на его слова. Особенно если претензии предъявляет вам близкий человек. Скорее всего он обижен, боится, что вы не услышите его, потому и выступает так эмоционально.
Только не путайте критику с хамством. Одно дело, когда коллега, муж или мама говорят вам, что вы сделали не так и почему, пусть и достаточно экспрессивно. И совсем другое, когда вся критика сводится к одному постулату:
«Так поступают только дураки!» В таком тоне конструктивного разговора не получится, а ведь цель полезной критики – это совершенствование, а не взаимные оскорбления. Выслушивая критическое замечание, старайтесь выхватить суть. Не разменивайтесь по мелочам, при водя возражения на каждое слово. Иначе в глазах оппонента вы будете выглядеть человеком, не умеющим трезво оценивать себя и слушать других.
Не перебивайте! Иногда полезно прослушать речь целиком и лишь затем дать свои объяснения.
Если вас критикует начальник, уточняйте, чем именно он недоволен. Не стесняйтесь напомнить о своих прошлых достижениях и поправить начальника, если он ошибается. И имейте мужество извиниться за свои промахи.
Самое худшее в такой ситуации – молчать. Это не полезно и для вашего спора: оппонент может расценить ваше молчание как безразличие к его словам. И вредно для вас: загоняя негативные эмоции внутрь, вы можете заполучить стресс, вегетососудистую дистонию и даже язву желудка.